Туристическая страховка – обязательно ли оформлять, как правильно выбрать страховую компанию и почему так важен ассистанс. Обо всём этом, а также о многом другом мы сегодня и поговорим.
Раньше, когда мы ездили за границу в отпуск, на 1-2 недели, мы задумывались о туристической страховке только в качестве документа, необходимого для получения визы (шенгенской, как правило), и единственным критерием для выбора была цена.
Возможно, сказывалась беспечность молодости и казалось, что за 1-2 недели ничего плохого не случится, может быть не хотелось думать о каких-то неприятностях, которые могут произойти в путешествиях, или просто ни у кого из знакомых никогда не возникало страховых случаев, и поэтому не было причин задумываться об этом.
Введение
Пояснение: У туристической страховки существует множество различных синонимов – "страховка выезжающих за рубеж", "страховка ВЗР", "туристическая медицинская страховка", "медицинская страховка за границу", "страховка туриста", "страховка для визы" и т.д., Всё это одно и то же, поэтому, чтобы не было путаницы, далее в статье я буду называть её просто туристической страховкой.
Когда мы, 3 с лишним года назад, уехали из России в первое длительное путешествие, мы решили, что туристическая страховка нам, всё-таки нужна, и оформили её по привычному принципу – ту что подешевле, не задумываясь о каких-то иных способах выбора.
За первый год, к счастью, у нас ни разу не возникло необходимости обращаться по страховке, но за это время мы встретили множество путешественников, которые сталкивались с этим, и не всегда всё проходило гладко.
Поэтому, когда прошёл год, и возникла необходимость делать туристическую страховку вновь, мы подошли к этому вопросу более тщательно и изучили этот вопрос более внимательно – так что, с тех пор, каждый год анализируем рынок на предмет изменений и выбираем для себя наиболее оптимальную страховку.
Проведя несколько лет за границей, я могу с уверенностью сказать, что вопрос о страховке, в принципе, не должен ставиться в формате «оформлять или не оформлять». Неважно, на сколько вы едете, а также не имеет значения, требуется ли её оформление визовыми правилами – у вас должна быть туристическая страховка.
Просто потому, что её стоимость не идёт ни в какое сравнение с суммой счёта, который вам могут выставить в приличной клинике, даже если вы обратитесь с незначительной проблемой. А если, не дай бог, конечно, случится что-то более-менее серьёзное, то лечение без страховки может стать весьма удручающей, незапланированой, финансовой сложностью.
Сразу хочу предупредить замечания вроде "а я вот сколько раз ездил, и мне ни разу страховка не понадобилась". Если не понадобилась – это прекрасно, я за вас очень рад. Страховка – это вообще, такой продукт, трату на который хотелось бы считать самой бесполезной. Пусть лучше полис проваляется без дела, хорошо если так. Гораздо хуже, если он вдруг понадобится, а его не будет.
Мы обращались по страховке на Бали и в Таиланде, в общей сложности, кажется около 6 раз (не считая повторных визитов врача), и в этой статье расскажем о своём опыте, и приведём примеры стоимости, в которую нам обходилось лечение. А также, я расскажу о том, на что обращать при выборе страховой компании.
Что такое "сервисная компания" или "assistance"
Для начала, хочу сделать небольшое, но очень важное разъяснение. В цепочке, между полисом страхования и оказанием услуги по лечению можно выделить три крупных звена:
- Страховая компания – организация, которая продаёт вам полис.
- Сервисная компания (assistance, ассистенс) – организация, осуществляющая координацию при наступлении страхового случая, выбирающая больницу, осуществляющая все согласования, принимающая решения, относительно целесообразности оказания тех или иных услуг по страховому полису, а также осуществляющая оплату лечения.
- Провайдер медицинских услуг – медицинское учреждение (больница, клиника, госпиталь) в той или иной стране, в котором, непосредственно, будет осуществляться лечение.
Все эти звенья довольно независимы друг от друга, каждое занимается своей сферой деятельности, и все они очень важны. Но от страховой компании, продавшей вам полис, по-большому счёту ничего не зависит, она является просто продавцом, и её сфера деятельности заканчивается в момент оформления вашего полиса.
Выбрать провайдера, т.е. конкретную клинику, в конкретном городе, у вас вряд ли получится, тем более, если за время путешествия, вы планируете посетить много мест. При этом, если вы едете жить в конкретное место, то можно пойти от обратного – выбрать интересующий вас госпиталь, связаться с ними, и узнать, с какими сервисными компаниями он работает.
Поэтому, самым важным звеном для нас, как покупателей услуги, является сервисная компания. И, хотя не она занимается непосредственно лечением, но именно от неё зависит то, в какую больницу нас направят, насколько быстро согласуют все документы, и в каком объёме будет оплачено наше лечение. И на неё, а вовсе не на страховую компанию, имеет смысл обращать внимание при покупке туристической страховки. При этом, одна страховая может работать с несколькими сервисными компаниями.
Обратите внимание, что даже, если вы застрахованы, например, по КАСКО, и не раз получали страховые выплаты без проблем, это не значит, что та же самая страховая компания сотрудничает с надёжной сервисной компанией и в путешествии вы тоже получите надёжную поддержку.
Главная сложность заключается в том, что не существует каких-то официальных рейтингов сервисных компаний, поэтому выбрать подходящую можно только, основываясь на опыте, причём, желательно не одного человека, а на коллективном – изучая отзывы в интернете.
Страховые и сервисные компании
Сервисных компаний существует довольно много, но на российском рынке, в основном, представлены несколько, вот они:
- International SOS
- Euro-Center Holding
- Axa assistance
- Сlass assistance
- Allianz Global Assistance, он же Mondial Assistancе
- MedAssist International Ltd
- Savitar Group
- Smile assistance
- AP Companies
- Global Voyager Assistance (более известный как GVA)
Из тех отзывов, которые удалось собрать в интернете, и по опыту наших друзей и знакомых, самая крутая и надёжная сервисная компания, о которой практически одни только положительные отзывы по многим странам – это International SOS, но она и самая дорогая. Раньше с ними работала СК Согласие и она была, дефакто неким эталоном в страховании, но с недавнего времени ситуация изменилась, и с ISOS теперь работает только СК Медэкспресс.
Довольно много хороших отзывов по работе Axa, Class, AP Companies, Euro-Center Holding и Allianz Global Assistance.
Про Smile, MedAssist International Ltd и Savitar Group мне не удалось найти достаточное количество информации, про последнюю, вообще, большинство из них датированы 2014-м годом, хотя на сайте компании указано, что существуют они с 2008го.
Больше всего неоднозначных отзывов встречается о компании GVA, хотя нельзя сказать, что все подряд негативные.
Про остальные – по-разному, кто-то хвалит, кто-то ругает, но в целом, все эти компании крупные и работают довольно качественно, поэтому прямо совсем уж вопиющие проблемы встречаются крайне редко.
Далее мы расскажем о своём опыте взаимодействия с несколькими из сервисных компаний.
К сожалению, купить полис туристической страховки напрямую в Сервисной компании, как правило нельзя, нужно обращаться в страховую компанию. А они, не то чтобы скрывают, но, как правило, особенно не афишируют тех ассистенсов, с которыми работают, поэтому, выяснять это нужно в каждом случае индивидуально.
Я отправил запросы в самые крупные страховые компании, в некоторые из них позвонил, и вот какая ситуация существует не сегодняшний день (при этом, в любой момент она может измениться). Зелёным отмечены те страховые и сервисные компании, с которыми у нас есть свой опыт взаимодействия.
| Страховая компания | web-сайт | Сервисная компания |
|---|---|---|
| Либерти | http://liberty24.ru | Class Assistance |
| ВСК | http://vsk.ru | MedAssist International Ltd |
| Allianz | http://allianz.ru | Allianz Global Assistance |
| Ингосстрах | http://ingos.ru | Smile |
| Альфа | http://alfastrah.ru | AP Companies |
| Ресо | http://reso.ru | Axa |
| Медэкспресс | http://medexpress.ru | ISOS, Mondial |
| Согласие | http://soglasie.ru | Class Assistance |
| Ренессанс | http://renins.com | GVA, Savitar Group |
| МСК | http://sgmsk.ru | Europe Assistance |
| Росгосстрах | http://rgs.ru | GVA |
| Росно | http://rosno-ms.ru | GVA |
| Zetta | https://zettains.ru/ | AP Companies |
| ERV | https://www.erv.ru/ | Euro-Center Holding |
Соответственно, опираясь на эту таблицу, можно выбрать страховую компанию, в соответствии с приглянувшимся вам ассистенсом.
Из перечисленных компаний мы больше всего рекомендуем Согласие, Альфу и Zetta.
На что стоит обращать внимание, при выборе и использовании туристической страховки
- Если вы собираетесь не только лежать на пляже, но и заниматься спортом на отдыхе, имеет смысл подключить опцию «активный спорт». Имейте ввиду, что у многих компаний любая активность – от игры в волейбол на пляже, до неторопливой вело-прогулки может быть отнесена к спорту, поэтому, или подключайте эту опцию, или, в случае какой-то травмы, не упоминайте про свою активность – «шёл, споткнулся, очнулся – закрытый перелом».
- Управление мотоциклом/скутером у некоторых компаний также относится к «активному спорту», а кроме этого, у вас должна быть открыта категория «А» в водительском удостоверении, в противном случае, вам могут отказать в выплате. Если категории нет, то, опять-таки, лучше не сообщать, что вы были за рулём.
- Уточните, не предусмотрена ли по договору страхования франшиза. Как правило, полис в этом случае будет стоить дешевле, но какую-то сумму (обычно, от $50 до $200) вам придется оплатить самостоятельно, всё что будет выше этой суммы, оплатит страховая.
- Уточните, входит ли в полис экстренная стоматология. Некоторые включают её, в размере около $200, а иногда она вообще не предусмотрена.
- Наличие алкоголя в крови у всех страховых компаний является причиной отказать в оплате лечени, хотя я не знаю, в каких случаях берут этот анализ, возможно, в случаях с ДТП.
- В зависимости от страховой компании, в полисе может быть по-разному прописан регион страхования. Кто-то прописывает отдельные страны (Таиланд, Индонезия), кто-то отдельный регион (ЮВА), кто-то исключающие регоины (например «весь мир, кроме США и Австралии). Как правило, добавление ещё одной страны из определённого региона не изменяет цену, поэтому старайтесь прописать по-максимуму все страны, в которых вы будете находиться, даже транзитом, пусть даже всего несколько часов.
- В большинстве случаев ассистенс, перед тем, как направить вас в госпиталь, отправляет туда письмо с гарантией оплаты, но иногда, в больнице могут попросить оставить в залог паспорт или денежную сумму – это довольно распространенная практика, хотя и не очень приятная.
- Если вы, в течение года, часто выезжаете за границу, то имеет смысл оформить годовой полис, с определённым количеством дней. Например 30/60/90 дней в течение года – главное, по общей сумме поездок, не превысить указанное в полисе количество дней.
Дополнительные опции
Эти и другие опции, как правило, можно добавить к стандартной медицинской туристической страховке (за дополнительную плату, конечно). Наличие опций может варьироваться от компании к компании.
Страхование от несчастных случаев – это дополнительная компенсация, которая будет выплачена в случае получения травм, но как правило, суммы там несущественные, а получить эти деньги можно будет только по возвращению в Россию, так что тут каждый сам для себя выбирает, нужно это или нет.
Страхование багажа – в случае потери зарегистрированного багажа во время перелёта, вам выплатят определенную компенсацию, по-моему около 500 р. за 1 кг. На мой взгляд, страховать имеет смысл только что-то действительно ценное (лыжи, сёрф и т.п.), возможно в этом случае выплаты будут более существенными, лучше это уточнить.
Страхование гражданской ответственности – компенсация расходов в том случае, если по вашей вине будет нанесён ущерб здоровью или имуществу другим лицам.
Также, в качестве доп. опций, могут присутствовать такие, как страхование от «задержки рейса», «потери документов», «на случай осложнения беременности» и т.п. – выбирайте те, которые важны именно вам.
Наш опыт обращения по туристической страховке за границей
Мы обращались по туристическим страховкам несколько раз. В принципе, серьёзных проблем не было, но возникали какие-то болячки, и мы, отчасти из-за того что «ну раз страховка есть, не пропадать же ей», а отчасти из-за блоггерского любопытства, для того, чтобы поделиться полученным опытом с вами, звонили в страховую. Не буду рассказывать про все случаи, а также углубляться в жалобы и диагнозы, просто приведу несколько примеров.
Обращение в Ресо (Axa Assistence) в Чиангмае: направили в Chiangmai Ram Hospital – очень хороший госпиталь, расположенный почти в центре, с новым оборудованием, англоговорящим персоналом и отличным обслуживанием.
Обращались туда мы оба по разным вопросам, и каждый раз нам делали качественные осмотры, УЗИ, кардиограмму, анализы, выписывали лекарства. Результаты анализов присылали на e-mail (!). К слову, все лекарства, которые прописывает врач, как правило везде, выдаются тут же, в местной аптеке, всё это оплачивает страховая. Никаких залогов у нас не просили, мы просто подписывали счёт, который, при каждом посещении получался около $100-130.
Обращение в Либерти (Class Assistance) в Хуа Хине: направили в Bangkok Hua Hin Hospital (это сеть – одна из лучших в Таиланде). В госпитале всё сделано на высшем уровне, по европейским стандартам. Всё современное, везде чистота и стерильность. Персонал работают четко, отлажено, без суеты и очередей.
У Маши была какая-то инфекция в горле – ей вначале предложили антибиотики общего действия. Она отказалась, после чего у неё взяли анализы, а через неделю мы получили результат с определенной инфекцией, и ей выписали лекарства.
Из минусов – здесь у нас попросили денежный залог (около $150), мы внесли его при помощи кредитной картой, а из-за скачка курса, спустя пару недель, обратно на счёт получили на 500 рублей меньше. Как вариант, оставлять наличку, но это в том случае, если вы не уезжаете куда-то в другое место
Обращение в Либерти (Class Assistance) на Пангане: на Пангане, вообще, с медицинскими учреждениями не супер, хотя, всё-таки, есть небольшой филиал Bangkok Hospital, но нас направили не туда, а в клинику с подозрительным названием «Доктор Сэм».
Название себя оправдало – вся клиника состояла из приёмной и двух кабинетов, а персонал из двух медсестёр, и того самого доктора Сэма. Он приехал на кислотно-зеленом Kawasaki Ninja, вытер руки о штаны и приступил к осмотру. Таблетки нам выдали в безымянных пакетиках, а когда мы попросили их подписать, нам просто написали «антибиотики» и т.п.
В общем, на Пангане лучше не болеть)) Причём, не только Class Assistance направляет к нему, этот доктор Сэм на Пангане – притча во языцах, для нас до сих пор загадка, откуда про него вообще узнали, и как он сумел договориться с несколькими сервисными компаниями
Обращение в Либерти (Class Assistance) на Бали: направили в госпиталь Kasih Ibu. Учитывая, что на Бали есть два крупных, очень хороших госпиталя (ISOS и BIMC), мы были огорчены, что нас направили сюда, но потом оказалось, что это тоже очень хороший госпиталь. Внешне он выглядит немного старым, но всё оборудование новейшее. Обращались два раза, оба раза принимали по гарантийному письму, без всяких залогов.
Недавно, когда закончилась наша туристическая страховка в Либерти, мы собрались её продлевать, стали сравнивать цены и выяснилось, что Таиланд у них рассчитывается дороже, чем Индонезия, т.е. нам было не выгодно делать один длинный полис, поэтому мы решили сделать отдельно по странам (сейчас, кстати, уже нет такого различия).
А по Таиланду оказалось, что полис в ВСК получится дешевле, чем в Либерти. Про их сервисную компанию (MedAssist International) особенно много информации мы не нашли, но решили рискнуть, и на 1 месяц немного сэкономить.
Обращение в ВСК (MedAssist International) в Чиангмае: направили в Lanna Hospital. Во-первых, этот госпиталь оказался в стороне от центра. Во-вторых, уже по внешнему виду стало понятно, что это больше тайское заведение, чем международное. Немного пообщавшись с другими пациентами, мы узнали, что этот госпиталь пользуется популярностью именно у местных жителей, так как здесь хороший уровень обслуживания, а цены не сильно дороже, чем в государственных клиниках.
В регистратуре нашелся всего один человек, говорящий на английском, они долго не могли понять, по какой-такой туристической страховке мы приехали, и хотели получить с нас предоплату за лечение. С ними пытались разговаривать представители сервисной компании, но успехом это увенчалось, только тогда, когда в больницу позвонил тайский сотрудник и еще раз объяснил всё на тайском, после чего гарантийное письмо нашли быстро. Т.е. письмо у них было, но они всё равно не могли понять, чего мы от них хотим =)
При этом, доктор отлично разговаривал на английском. У Маши были какие-то боли в животе + непонятный зуд/сыпь + общая слабость организма. Здесь сразу предложили 2 варианта: выписать антибиотики общего действия, а если не поможет, то обратиться повторно, через несколько дней. Или же сдать анализы, подождать час и получить конкретные лекарства.
Маша решила сдать анализы, а поскольку давно хотела узнать про содержание сахара в крови и уровень гемоглобина, то попросила доктора, заодно и этот анализ назначить. В итоге, оказалось, что если инфекция какая-то и была, то организм уже с нею справился, но при этом иммунитет ослаб, а к тому же обнаружилось небольшое обезвоживание. В результате, вместо антибиотиков, Маше поставили витаминную капельницу, выписали электролиты и поливитамины.
Несмотря на то, что это не самая дорогая больница, общий счет получился примерно на $170, из которых половина это лекарства, остальное – лабораторные анализы и сбор клиники (прием у врача стоил всего 300 бат).
В общем, лечение оказалось хорошим, но в целом, уровень сервиса мог бы быть лучше, здесь assistence явно сэкономил на госпитале. Мы подумали, что возможно это связано с тем, что Чиангмай не пользуется большой популярностью среди русских. Так что, после этого обращения, ради интереса, ещё раз позвонили в MedAssist International для того, чтобы узнать, в какую клинику они направляют на Пхукете. Оказалось, что это некий Mission Hospital, который в интернете описывают примерно также: хорошая клиника, которая пользуется популярностью у местных
Наши выводы
Исходя из отзывов в интернете о сервисных компаниях, опыта друзей и знакомых, а также личного опыта, при выборе туристической страховки, я бы остановил свой выбор на четырёх страховых компаниях.
Если бюджет не ограничен: Медэкспресс (уточните, чтобы они прописали именно ISOS в качестве assistance). Главный их минус в том, что полис нельзя оформить на сайте, а офисов у них очень мало (в Питере два, в Москве, вообще один).
Разумное соотношение цены и качества: Согласие, Zetta или Альфа Страхование. В принципе, уровень их сервисных компаний примерно одинаковый.
Как выбрать страховую компанию
Одним из важных параметров, при выборе полиса, для нас является возможность офомления его онлайн. Для многих это может быть некритично, но всё-равно, согласитесь, купить туристический полис, сидя за компьютером, вместо поездки в офис страховой компании – гораздо проще и удобнее. Именно поэтому, большинство страховых уже реализовывает такую опцию на своих сайтах, но, всё-таки, прогресс дошёл ещё не до всех.
При этом, даже если полис можно рассчитать онлайн, сравнивать цены даже на 3-х 4-х сайтах не всегда удобно, особенно, учитывая то, что условия, по-умолчанию, могут быть у каждой компании разные.
Мы, в последнее время, для поиска туристической страховки, пользуемся онлайн сервисом Cherahapa.
Он особенно удобен тем, что с его помощью можно не только сравнить цены, но и сразу, буквально в несколько кликов купить полис, который будет оформлен в электронном виде. Его можно хранить в почте или закинуть в Dropbox и всегда иметь к нему доступ. В последний раз, мы даже не распечатывали его, просто показывали на экране телефона (хотя, лучше, всё-таки, распечатать).
Можете подобрать для себя подходящую туристическую страховку на сайте (здесь).
Иногда покупка полиса через этот сервис получается дешевле, чем напрямую на сайте. Я не знаю, связанно ли это с какими-то их скидками или с чем-то ещё, но например, стоимость полиса ВСК на 1 месяц через официальный сайт: 1 523 рубля (с территорией «весь мир, кроме..» за econom-class), а через Черехапу 1 128 рублей (с территорией «Таиланд», business-class).
Ещё один важный момент в Черехапе – это отсутствие фрашнизы. Это их принципиальная позиция, так что все полисы, офомленные через них, будут точно без франшизы. Мы столкнулись с этим, когда обращались по туристической страховке в ВСК – видимо они, в основном, работают с турфирмами и вначале, решили что мы приехали в Таиланаде с Tez-туром, поэтому пытались убедить нас в том, что у нас должна быть франшиза $30, но в итоге разобрались, и выяснили, что её нет.
Для сравнения, привожу цены стандартных страховых полисов (без доп. опций) в нескольких компаниях. Страна Таиланд, страховая сумма $30 000 (цены указаны в рублях).
| Название/срок | 2 недели | 1 месяц | 3 месяца | 6 месяцев | 1 год |
|---|---|---|---|---|---|
| Либерти | 1 051 | 1 862 | 4 177 | 7 908 | 15 947 |
| ВСК | 7 73 | 1 128 | 3 276 | - | - |
| Allianz | 8 82 | 1 523 | 3 986 | 8 017 | 16 168 |
Получается, что на сегодняшний день, ВСК остаётся самым дешёвым, Либерти получается подороже, чем Allianz, хотя месяц назад, Либерти был выгоднее. Так что, цены актуальны на момент проверки, но могут измениться.
Ограничения по действию полиса
Этот момент может быть важным для тех, кто оформляет полис не перед поездкой, а уже в процессе. Условия действия нужно уточнять в каждой отдельном случае, но в Либерти точно туристическая страховка начинает действовать через 5 дней после её оформления, если в момент покупки в находитесь в стране страхования. Т.е., если вы живёте в Таиланде и покупаете полис 5-го января, то действовать она начнёт с 10-го (дата будет указана в полисе).
Что касается остальных компаний, с которыми сотрудничает Черехапа, опять-таки привожу цитату службы поддержки: «У остальных [страховых компаний] нет таких ограничений. Начинает действовать с даты, которую Вы укажете». Но я бы, всё-таки не рисковал – кто знает, как они отреагируют, если вы захотите обратиться в госпиталь в день оформления, лучше полис заранее сделать.
А если, всё-таки, не оформлять туристическую страховку?
Конечно, если у вас нет туристической страховки, всегда есть возможность обратиться в местный госпиталь – например, в Таиланде, обслуживание и лечение там довольно качественное и при этом, не очень дорогое. У нас одни друзья лечились в местной больнице от лихорадки Денге, а другие, даже рожали ребёнка, и остались довольны.
Но хочу обратить ваше внимание на то, что туристическая страховка – это не только ваша защита, но и, в том числе, забота о близких. Если с вами случится что-то серьёзное, то вся нагрузка, не только моральная, но и финансовая, ляжет на их плечи.
Так, буквально несколько месяцев назад, в Таиланде погибла наша знакомая, а её шестилетний сын оказался в больнице с тяжёлыми повреждениями тела. Она не занималась экстремальным спортом, и её не укусило страшное тропическое животное, а Таиланд, во всех смыслах – очень безопасная страна. Она находилась в домике, в монастыре, куда приехала для медитации, и на этот дом упал большой камень, в результате камнепада.
Этот случай получил широкую огласку в прессе, и расходы репатриацию тела, а также на лечение ребёнка и его транспортировку в Россию, взяло на себя областное правительство, а если бы этого не произошло, то ближайшим родственникам было бы весьма непросто в этой, и так тяжёлой ситуации.
Я ни в коем случае не хочу сгущать краски, но если прятать голову в песок, или ходить в розовых очках, то проще от этого не станет. Здоровый оптимизм – это прекрасно, но реалистичный взгляд на жизнь делает её проще.
В заключение
Повторюсь ещё раз, мне очень хотелось бы, чтобы трата на туристическую страховку в путешествии, была самой бесполезной в том смысле, чтобы никогда не возникала необходимость этой страховкой воспользоваться. Но, как гласит пословица, "береженого бог бережет", поэтому не забудьте перед очередной поездкой проверить, что полис у вас имеется, даже если раньше вы никогда про него не вспоминали.
Будьте здоровы и отличного всем отдыха!
А вы пользуетесь туристическими страховкам? Какими? Если есть опыт обращения в больницу по страховке, в той или иной стране, поделитесь в комментариях!
Обзоры пляжей в разных странах:
- Пляжи Тенрифе, достопримечательности острова или наши впечатления о Канарах
- Пляжи Нячанга – самый полный список пляжей в городе, окрестностях и на островах, карта пляжей
- Пляжи Самуи – самый полный обзор, отметки на карте, фото, инфраструктура
- Пляжи Родоса – самый полный обзор пляжей острова и отметки на карте
- Пляжи Шри-Ланки – обзор лучших пляжей острова, личный опыт, фотографии
- Пляжи Боракая – лучшие пляжи мира на райском острове
- Пляжи Бали – развенчиваем популярные мифы об острове
- Пляжи Гоа – европейская еда и русские туристы
Не поняла, так надо с франшизой покупать или без? Страна путешествия Тайланд
Люси, лучше без франшизы.
Здравствуйте!
А что можете сказать о работе ERV на Бали?
Имеет ли смысл покупать страховку у них?!
Александр, насколько я знаю, по ERV на Бали не очень хорошие отзывы. Лучше сделать в Согласии, Zetta или Альфе.
Добрый день. НИКОГДА НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ с ассистансом GVA (страховку оформляли в Ренессансе). Катались на лыжах во Франции, в последний день муж сломал ногу, требовалась срочная операция. Сутки ушли на переговоры с GVA, которые ни к чему не привели: голоса на том конце провода постоянно менялись, лениво задавали одни и те же вопросы, говорили что сейчас уточнят и нам перезвонят и т.п. В итоге, мы поздно вечером на такси отвезли мужа в ближайший госпиталь, где дежурный хирург, мельком глянул на страховой полис, затем на ногу, срочно сделал операцию (сделал очень хорошо, спасибо ему большое). После заверений GVA, что операция будет оплачена и что после выписки мужа из госпиталя, его до России будет сопровождать медработник (гипс, костыли и через каждые 4 часа нужно ставить уколы), я с ребенком вынуждена была улететь, т.к. у нас через день заканчивалась виза.
Через четыре дня руководство госпиталя начало настоятельно предлагать оплатить операцию и пребывание. После длительных переперательств и отправки кучи факсов и e-mail в GVA, мы отправили мужу деньги и он оплатил операцию, трансфер, лекарства, новые билеты… абсолютно всё (только на переговоры с GVA ушло 17 т.р.). Затем, он один, на костылях, с загипсованной ногой, без сопровождения добирался до дома через два аэропорта, сам ставил себе уколы и т.п. При этом, когда госпиталь отправил в GVA счёт, в котором были в т.ч. костыли, GVA тут же (что удивительно) перезвонили и устроили истерику чтобы мы костыли не брали! их нам никто оплачивать не будет!!! Прикольно, да?))
В итоге, на всё мероприятие под кодовым названием «нога» мы потратили 160 т.р. Около трех месяцев я «общалась» с Ренессансом и GVA, написала несколько претензий и т.п., в результате со скандалами нам выплатили 120 т.р. (сумма за переговоры с ассистансом разумеется сюда не входит).
В общем… на GVA я поставила огромный жирный крест, чего и Вам искренне советую.
Ирина, спасибо что поделились и соболезную вам, что такая история неприятная с вами произошла. GVA, действительно, не самый лучший ассистенс, к сожалению(
Про девушку, погибшую от камнепада — впечатлило! Какой ужас((((
Мы тоже без страховки никогда не ездим. Но это пришло только с появлением детей. Обращались всегда только по не очень серьезным Причинам — обычно акклиматизация или ОРВИ, но без страховки сложно было бы самим все объяснить в клинике, да и лечение не дёшево стоит. Поэтому страховка однозначно выручает. Нам нравится Zetta, и вы правы на счёт их ассистанс — APcompanis, действительно хорошо все организовывают. Только покупаем полисы онлайн не напрямую на сайте страховой, а у их партнера Safety-rest.
Очень понравилась ваша статья, спасибо. Взял на заметку для своих будущих путешествий. Потому как считаю что при поездках за границу страховаться необходимо обязательно. Мало ли что в дороге может случиться. В общем, еще раз спасибо за статью.
Здравствуйте!
Очень скоро предстоит поездка на Кубу и возможно еще затронем Мексику.
Подскажите, какую страховую компанию лучше выбрать? и какого ассистента в привязке?
Прочитала очень много отзывов, но что именно лучше для этих двух стран?
И желательно, чтобы была возможность оформить одну страховку на обе страны, поскольку даты возможной поездки в Мексику неизвестны.
Также желательно, чтобы страховка покрывала багаж и гражданскую ответственность… возможно несчастные случаи (не поняла пока, нужна ли эта опция вообще)
В приоритете проверенные ассистенты и оплата по гарантийному письму, а не по возвращении на родину с предоставлением кучи документов и тратой кучи времени.
Перед путешествием, по рекомендации друзей, заключил договор со страховой компанией Liberti. Тарифы немного завышенные, но компания проверенная временем.
Сама статья и комментарии к ней очень полезны. Для себя отметил, что лучше всего оформлять страховку Liberti.
Спасибо за Ваши рекомендации. Оформляю в Liberti страховку для поездки в США 50000$ достаточно покрытия? Едем через пол страны на арендованном авто…
Для США я бы, на всякий случай, сделал $100.000.
Я тоже так подумала, но оформила на 50000$…
Всегда если что-то меня беспокоит связываюсь с ассистанс. Сейчас столько месседжеров и там по-русски, пусть и плохо, но говорят. Раньше думала, что лучше отказаться от посредников и самостоятельно обращаться в местные клиники, но я устала платить втридорога. Дочка меня тоже переубедила. Она пользуется услугами страховой Ренессанс и ассистанс ap companies. Они ее вытаскивали из лесов Непала. А меня спасали от высокого давления на улицах Парижа.
Пару слов о страховке по невыезду. Собралась на выходные в Чехию, слава богам, купила страховку, не пожалела денег. Прямо перед вылетом попала в больницу с аппендицитом. Не знала, что и делать. Хорошо подруга надоумила обратиться в страховую. Я по привычке начала звонить ассистансу. Оказался ap companies. Они не переводили стрелки на страховую, а подробно объяснили куда и какие документы нужно представить для возвращения средств. Отпуск сорвался, но зато теперь есть новенький холодильник!
Добрый день! Собираемся ехать на 3 недели во Вьетнам, исследовать его) В какую страховую и какого ассистанта посоветуете?
здравствуйте, а все могут приобрести и пользоваться страховкой Либерти я имею ввиду, если я не живу в России? Я из Казахстана и собираюсь в Турцию на 20 дней.
Скорее всего да, но лучше уточните у них самих по телефону!
Покупал страховку в Согласие, работают как раз с APCOMPANIES, покупал на всякий случай, ну и этот всякий случай как раз и случился. Дозвонился только со второго раза, первый раз что-то долго играла музыка, а потом прозвучала какая-то фраза на английском и звонок прервался, перезвонил, на этот раз уже успешно. Информацию приняли. Спустя какое-то время я получил смс с информацией о том, куда необходимо подъехать, т.е. в какую клинику. Также пришла смс с номером ватсап и вайбер.
Добрались до клиники, и тут началось самое интересное — клиника закрыта, о чем свидетельствовала табличка на дверях. Написал в ватсап — тишина, при этом видно, что сообщения доходят, и даже читаются спустя какое-то время.
Наверное стоит также сказать о том, что никакой другой реакции со стороны Ap Companies не было в принципе, никто не звонил больше и не писал.
Номер обращения 64125.
В итоге аптека, бинты, перекись и другие медикаменты для обработки травм при падении с мопеда.
Резюме:
Клиника, в которую были направлены — со слов AP Companies это была ЕДИНСТВЕННАЯ клиника на Пхукете, где есть рентген?!?!
Отсутствие какой либо реакции со стороны AP Companies на сообщения в WhatsApp, при этом сообщения доставлялись и даже через какое-то время отмечались как прочитанные.
Отсутствие какой либо реакции со стороны AP Companies по страховому случаю, банально можно было бы уточнить о том, в каком состоянии ситуация.
Сложилось стойкое ощущение, что главное во всем этом процессе — заплатить за страховку.
Да, уж, лучше с AP Companies не связываться.. с трудом верится про единственную клинику с рентгеном, думаю, это все отговорки.
Хочу рассказать свою историю. Не все гладко у нас прошло в Камбодже. У мужа началась аллергия на укусы комаров. Расчесал чуть ли не до мяса. Лекарства, что взяли с собой – не помогали. Мази, купленные в местной аптеке, тоже существенно ничего не изменили. Когда связывали с AP Companies, нам долго не могли найти англоговорящего доктора. Но постоянно держали в курсе, отзванивались и сообщали о ближайших клиниках. В итоге, направили нас в подразделении тайского Royal Rattanak Hospital. Так оказалось, что за лечение надо платить сами, а потом с чеками обращаться в страховую за возвратом. Нам это не понравилось, где-то час мы с ассистансом обсуждали возможность безнала, но они уверяли, что проблема в страховой. Ну, делать было нечего, мы согласились. Деньги вернули сразу по прилеты в Питер. Если бы не ожидание и канитель с деньгами — все было бы сносно.
Да, неприятно.. Хорошо, что в Питере ни к чему не придрались, а то бывает им не хватает справок или нужна обязательная расшифровка рецепта и диагноза на англ, да и прочие нюансы((
Собиралась покупать страховку для поездки на Бали у Тинькофф Страхование. У них тариф активный отдых на 17 дней дешевле, чем у Либерти получается. После вашей статьи решила узнать какая у них сервисная кампания, оказалось Europe Assistance. В Интернете про них есть плохие отзывы и пишут, что на Бали они отправляют в плохую клинику Rahayu clinic. Теперь, наверно, доверюсь вашему опыту и выберу Либерти.
Одна из лучших современных клиник на Бали – Касих Ибу.
Спасибо, Алексей за наводку на рекомендуемые, надеюсь, надежные ассистенсы. В суд я , конечно, вначале хотел подавать, так как был просто в бешенстве (страховой случай наступил в крупном. столичном городе), но потом. вернувшись домой как-то отлягло, да и дела появились новые, и живу я не в Москве. Но для себя сделал вывод, что даже надежные ассисменты в случае, когда человек передвигается по глухим местам, вряд ли смогут чем-то помочь. Подобный случай у меня был еще и в Непале. когда я забрел в какую-то горную деревню и заболел там ОРВИ. Ну какая там помощь от страховой компании, если и вертолету там негде сесть. Мне местные сказали. что если человек болеет. то его несут на себе в ближайший госпиталь. Мне кажется. что страховка может быть полезной. и то не всегда, если двигаешься по цивилизованным местам. В противном случае она оказывает исключительно психологическую поддержку. Поскольку я заметил, что моим слабым звеном являются простуды. то я просто беру побольше лекарств, стараюсь избегать контакта с больными, вплоть до того, что ем из своей посуды, стараюсь. чтобы меня не кусали москиты, так как они являются основными распространителями тропических болезней, пью исключительно бутилированную воду, дезинфицирую руки перед едой и уповаю на Божью милость. И еще один вопрос, косвенно связанный с безопасностью. Почитав ваши очень интересные статьи по Бали, собрался там погостить длительно. Но вот беда, чтобы добраться до интересных мест на этом чудо-острове, нужно орендовать скутер. А я. имея большой стаж вождения авто, никогда скутером не управлял. Думаю. что это просто, но в условиях левостороннего движения и отсутствия автоматических навыков, думаю, что затея эта довольно рискованная. Как по вашему опыту, дороги на Бали очень загружены и требуют внимания при управлении скутером. Ну и, я так понял, что дороги эти довольно горно-серпантинистые. Буду благодарен за Ваши рекомендации на эту тему. Осесть хочу в Убуде и оттуда уже посещать интересные места. Убуд как раз, как видно на карте, равноудален от основных достопримечательностей Бали. Ну. и место очень удобное для проживания. очень ваши статьи и фото Убуда показались»вкусными».
Да, и еще один принципиальный вопрос при выборе страховки. Так кто же в этом случае более важный. ассисмент или страховая компания. Вы говорите — ассисмент, но исходя из моего опыта получается, что страховая компания, т ак как именно она распоряжается финансами и оплачивает лечение. А ассисмент просто посредник в даном случае и организатор. Мне так и объяснили, что, дескать, не мы виноваты. а просто страховая компания отказывается оплачивать лечение. Прокомментируйте, пожалуйста, эту ситуацию.
Тут сложно ответить однозначно. Деньги действительно выплачивает страховая, но по идее именно ассистент принимает решение о выплатах и именно от него зависит в какую клинику вас отправят, поэтому, конечно, важны обе стороны.
Здравствуйте, Алексей и мария! Спасибо за очень полезную информацию по страховке. Я много путешествую и всегда делал страховки. Но после случая в мексике, я как-то разуверился в страховых компаниях. Опишу ситуацию. Перед поездкой в Мексику и далее в страны Южной америки, я сделал страховку по всем этим странам. Страховая компания — Русский стандарт, а ассистент — AP Assistent. Мое путешествие было очень активным. через каждые4-5 дней я перемещался в новое место, и вот, находясь в Мехико буквально за 1 день перед выездом в другой город я почувствовал себя плохо, перешение в горле. насморк. температура 38,5. Одним словом — все признаки ОРВИ или ОРЗ. Тут и к доктору не надо идти, чтобы поставить себе такой диагноз. Понимаю, что в таком состоянии мне будет трудно передвигаться по стране, я сразу позвонил в свой ассистент. Просил только одно. чтобы меня направили в поликлинику и выписали лекарства, что в самом начале блокировать болезнь. так что вы думаете, ассистен мне заявил. что они в Мехико (столица страны) не могут найти госпиталь!!!!. Спросили. могу ли я потерпеть до следующего города. Делать нечего, согласился. Приехал в другой крупный город и повторилось то же самое. Болезнь прогрессирует. инфекция пошла вниз по направлению к легким. появился сильный кашель. Я стал умолять, сделайте что-нибудь. так как через 10 дней я вылетаю в Перу на высокогорье, с такими-то легкими. Опять пошли «сладкие, убаюкивающие песни. что они меня понимают, что что так жалко. что так получилось, чтобы я держался. И так было напротяжении 10-ти дней до самого Канкуна, откуда я должен был вылететь в Перу. И вот только в Канкуне, когда я уже давал сигнал сос, меня направили в поликлинику. Сделали ренген легких и поставили диагноз «острый бронхит», а завтра вылет. И вот коглда я стал матери ть ассисмент, они извенились и выдавили наконец-то из себя. что они не виноваты. что дело все в том, что страховая компания отказывалась платить деньги. так как надеялась. что ОРЗ — это не тот случай. который они считают страховым. Однако не рассосалось, и с бронхитом я полетел в горы. Да, когда ассистент узнал диагноз, они просто посоветовали мне «сойти с дистанции» и лететь домой. причем за свои деньги. Вот вам и медицинская страховка. Сейчас я собираюсь на Филиппины, Борнео и, самое главное, Индонезию со всем ее стремными островами, где кроме красивой природы трудно что-нибудь найти цивилизованное. Если уж в Мехико не нашли госпиталь. чтобы вылечить банальное ОРЗ, то что говорить о острове Флорес и Тимор. Что Вы думаете по этому поводу. как поступать после такого печального опыта страховки в моей ситуации. В принципе, если бы я не купил страховку перед выездом в Мексику. ничего бы не изменилось, так как все равно спасли меня не ассисмент и страховая компания а ресурсы моего организма. Я все-таки прошел большую часть Южной америки, правда при этом сильно кашляя. Окончательно мой бронхит прошел через 2 месяца после возвращения в благодатный крымский климат. Спасибо и извините за столь пространное описание моего страхового случая.
Владимир, добрый день!
Очень печально, что возникла такая неприятная ситуация со страховой. Конечно, в идеале, было бы записать разговор с ассистенсом и подать в страховую компанию в суд за такую халатность. Но если говорить о выводах, то во-первых, конечно, не связываться больше с этим ассистенсом, лучше выбирать более надёжных (Axa, Class, Allianz Global Assistance.) Во-вторых, уточнять заранее есть ли в тех местах куда вы едете клиники, с которыми есть соглашение и которые смогут вас принять. К сожалению, не все об этом говорят, но некоторые такую информацию предоставляют. В-третьих, если возник сложный случай, то лучше не оттягивать лечение до следующего города, а уточнить какие документы страховая потреубует для возмещения трат и идти в клинику лечиться за свои деньги, брать все чеки, а потом обращаться за выплатой в страховую.
Добрый вечер, Алексей и Мария,
Собираюсь в Гудаури …Подскажите, пожалуйста, почему когда я хочу сравнить цены на горнолыжные страховки на черехапе или непосредственном на сайте страховой компании или у них в офисе мне не предлагается вообще выбрать некоторые риски: катание вне трасс (фрирайд), эвакуация вертолётом, поисково-спасательные работы. Например, в офисе Альфастрахование на м. 1905 г. мне вообще предложили «катание вне трасс (фрирайд)» записать в графе «примечание», причём бесплатно 🙂 Мне, конечно, приятно, но сработает ли это в страховом случае ? Цена при этом в офисе сильно ниже, чем на черехапе — 850 р против 3486 р.
А в Гудаури я действительно хочу пофрирайдить, разумеется с опытными гидами из *** !!!
Приветствую! Спасибо прояснили. Я вот точно не знала, как действует полис за границей, хотя и догадывалась. Мы всей семьей пользуемся GVA через ВТБ. У мужа расширенное страхование, так к нему по страховому случаю приезжает врач в гостиницу в любое время, большинство лекарств бесплатно выдают сразу из имеющегося арсенала. Плюс предлагают более детальное обследование в имеющихся клиниках. Для детей последний раз покупали минимальную страховку (Шенген 1500 рублей на одну поездку), Случай наступил, дети подхватили кишечную инфекцию. Нам сказали адрес врача, мы ездили на прием к частному доктору. Тоже вроде «дядюшки Сэма», но принимал не сам дядюшка, а помощница. Руки вымыла, но лечение было так себе. Гидролиты и парацетамол, обильное питье. Мне не понравилось: ни одного кишечного препарата, вроде того же энтерофурила или энтерола. Просто уже имели как-то дело с аналогичными случаями дома. Наши врачи больше назначений делают. Даже тот же бифидумбактерин назначат. Эти же — ни в какую. Полис, кстати, я не распечатала. Так какая-то тетка по телефону стала требовать с нас еще и оплату. Дескать, что за полис, если он не в бумажном виде. Вымогательство, да еще и с хамскими нотками. Платите 60 евро, а потом, как распечатаете, вам эти деньги вернет страховая компания (может быть). Платить не стали, позвонила в офис GVA, они уже секретарю сказали, что пусть примут в электронном виде и распечатают. Если у них такие жуткие требования.
Выясняли все около 1,5 часов. Дети, естественно, с температурой ждут. Потом высказала все представителю ассистанта.
Зачем надо было ходить к этому чудо-доктору? За жаропонижающим? И с целью выяснить, что без бумажного полиса ходить на прием в Европе нельзя.
Они извинились и сказали, что в Греции можно идти в любую муниципальную клинику. Там лечение осуществляется бесплатно, но за оформление карты в регистратуре возьмут 10 евро. Все врачи в Европе понимают английский, это, оказывается, минимальный образовательный уровень. Если б знала про этот факт, то лучше сразу пошли в мунипальную клинику, чем к доктору Вован. Так кажется его или её звали.
Мой совет — узнавайте заранее, можно ли найти альтернативную клинику на месте. Эти услуги могут быть не такие уж дорогие.
И если вы обращаетесь через страховую в офис лечебного учреждения/частного доктора, то все требования доплат могут быть неправомерны. Надо звонить в страховую по указанным телефонам и спрашивать. Даже про тот же депозит или гарантийное письмо, как в Вашем случае. Кстати в GVA депозит не платили ни разу. Но они вряд ли вернут деньги, если будем за что-то платить на месте.
Спасибо! интересный факт про греческую медицину! А по поводу распечатки страховки, это не только в Греции увы, у нас и в Таиланде было такое требование, причем ассистенс заранее предупреждали, что в клинику обязательно нужно привезти бумажный вариант.
Спасибо, очень познавательно! Надо взять на заметку. Мы оформляли страховку в Сбербанке, нем не пригодилось слава богу. А по работе я делаю часто клиентам ERV по мед. вопросам обращений не было, но в возврате денег за не состоявшиеся поездки деньги они возвращают, но рассмотрение стало более длительное как в стране случился кризис… Планировала себе тоже у них оформлять, но теперь надо изучить их по подробнее.
Кристина, спасибо! А при возврате за несостоявшуюся поездку, есть какие-то требования? Я знаю, что можно вернуть деньги за полис, если его дата начала действия еще не наступила, у вас такой был случай?
Мы были вынуждены воспользоваться страховкой в Австрии в горнолыжке (Тез тур, думаю ВКС). Мама растянула коленную связку на склоне. Сразу сунули им полис, спасатели сразу на санках отвезли до выхода. Предложили скорую и своим ходом. В итоге больница оказалась далеко, по европейским ценам на такси (30€ в одну сторону, ехать мин 20). Взяли чеки, НО В СТРАХОВОЙ ИХ НЕ ПРИНЯЛИ, приняли только который был от руки, как потом объяснили, нужно брать и такой и такой и желательно с фио датой и временем!!! В хоспитале говорили только на немецком и англ. переводили все с гидами по телефону.
Страховая в итоге ОПЛАТИЛИА, но это вышло через кучу времени, что мы уже даже позабыли об этом. Моб не оплатили.
Женя, ну хорошо, что оплатили вообще, хоть и с задержкой. Про дополнения про бланки (печатные и рукописные спасибо!).
А почему Либерти теперь зачеркнута? Вы изменили свое мнение об этой компании?
Это случайность, исправили ссылку, Либерти — хорошая компания 🙂
Здравствуйте,
Хотела поделиться отзывом об УЖАСНОМ КАЧЕСТВЕ услуг, оказанных Zetta страхованием (Zurich страхование в прошлом) по туристической страховке (расширенная страховка N3, 50.000 $) и порекомендовать ПОКУПАТЬ СТРАХОВКИ У ДРУГИХ СТРАХОВЫХ КОМПАНИЙ.
Будте осторожны!
Почему?
Будучи на о.Бали в городе Амед я упала, сильно разбив себе ногу об асфальт – рана глубокая, крови было много, будний день.
– НЕПРИЕМЛЕМО МЕДЛЕННАЯ СКОРОСТЬ РЕАКЦИИ
Zetta сообщила в какую клинику мне ехать только СПУСТЯ ЧАС после обращения и фиксирования страхового случая. Т.е. будь у вас что-то серьезное — представьте, сколько бы вы крови вы потеряли за час?
– УДАЛЕННОСТЬ КЛИНИК (2-3 часа езды).
Самая ближайшая, которую предложила Zetta, находилась в другой части острова в городе Убуд, до которого 2-3 ЧАСА ЕЗДЫ. И это после того, что ответа от компании насчет клиники я ждала час, т.е. врача бы я увидела СПУСТЯ 3-4 ЧАСА после наступления страхового случая.
– ОПЛАТА ТРАНСПОРТА до медучереждения ТОЛЬКО В ОДИН КОНЕЦ
Т.е. заплатив за и без того недешевую страховку за 13.000 рублей (с покрытием на 50.000 $), мне надо было ДОПОЛНИТЕЛЬНО САМОСТОЯТЕЛЬНО ОПЛАТИТЬ ТАКСИ ДОМОЙ (5.000 руб.) из медучереждения. В памятке от страховой расходы на медицинскую транспортировку составляют 10.000 $.
Да, в компании сказали, что можно найти и клинику поближе и взять все чеки и больничные листы и компания все возместит, но в компании не сказали, где именно находятся эти места. В силу необходимости принятия срочных мер, я обратилась в ближайшую клинику, у который не было официальных бланков, необходимых компании для возмещения трат по наступлению страхового случая.
В результате ZETTA ОТКАЗАЛАСЬ ОПЛАЧИВАТЬ УСЛУГИ по спасению моей ноги, хотя страховой случай зарегистрирован компанией под номером 54515 и в компанию было направлено электронное письмо об обращении в клинику.
Отпуск пришлось прервать, в силу того, что я не могла ездить в УБУД к врачу каждый день за свой счет и тратить на это по 6-7 часов.
Я вынуждена была вернуться в Москву для лечения ноги. Перенос билета на более раннюю дату в Москву компания также НЕ ОПЛАЧИВАЕТ (18.229 руб).
______________________________________________________________________________
ИТОГО ТРАТЫ: страховка 12.816+ обращение в клинику 970 +перенос билета 18.229 ~ 32.000руб.
ВЫВОД:
Берегите себя, своих близких, ваши деньги и ваши нервы и покупайте страховки у качественных компаний, а не у этой Zetta!
Номер страховки TRV-0008323477 (покрытие на 50.000$, тип страховки N3)
Номер страхового случая 54515
Фамилия и имя застрахованного – Vedenina Maria
Мария, спасибо за такой огромный отзыв, думаю, читателям пригодится!
На сегодняшний момент у меня сложилась такая ситуация…я лет десять летала в Германию по Шенгему..страховку всегда оформляла,но никогда не пользовалась.В этот раз у меня поднялось давлегие200 пришлось вызвать скорую,т.к.возраст58 видимо следом приехала врач,в течение часа давление не спадало,врач сказала,что так оставить меня не может,надо ехать в больницу…В итоги получилось три счета,один в больнице мы оплатили сразу ,два др.пришли через две недели.мои действия..только после всего я позвонила по тел.,который мне сказали в Росгосстрах,,там да,да звоните туда,другие туда и так примерно раз пять,и вот уже полтора месяца меня пихают счета не оплачивают..ссылаются друг на друга…последний ответ был отEuroAssistentчто по приезду все расходы опладит Росгосстрах..завтра лучу в Россию..как решиться этот вопрос.я в сомнение..,а самое главное надо еще оформлять и где ?вы хорошо ответили!
Нина, если обещали оплатить, значит думаю что оплатят.
подскажите пожалуйста АХА страхование Украина и Axa Assistence
Яна, по-моему, они входят в один холдинг, но я могу ошибаться.
Ребята, не болейте ! 🙂
Спасибо, Наташ))
Благодарю Вас, Алексей и Мария! И выражаю искреннее восхищение лаконичностью изложения бесценной информации!
Лена, пожалуйста, пользуйтесь 🙂
Спасибо! Будем покупать Либерти, по вашим отзывам. Надеюсь, что не пригодится!
Да, лечение покроет. Несчастный случай – это страховая выплата лично застрахованному (или доверенному лицу), а медицинская страховка оплачивает именно лечение.
Подскажите пожалуйста, если сбила машина или мопед, упала-споткнулась, просто страховка без опции "несчастный случай" покроет лечение?
Элеонора, страховку на год оформить не проблема, но вот по простой туристической Шенгенской визе провести год в Испании не получится.
Алексей, скажите, пожалуйста, а возможно ли уехать на год в Испанию и оформить годовую страховку на все 365 дней пребывания в стране?
Роман, здесь нечему удивляться, мы внимательно изучаем этот вопрос и делаем такую страховку, которая нам наиболее выгодна. Иногда на весь год, иногда на несколько месяцев. На весь мир однозначно делать дороже (в основном, за счёт США и тп), зачем нам платить за те страны, куда мы не поедем в этом году?
Цены которые указаны в таблице на 1 год – это стоимость именно годового полиса, на 365 дней. Пребывание "не более 90 дней" нам не подходит, так как мы проводим вне пределов РФ больше времени =)
Про репатриацию и эвакуацию – откуда эта информация? Репатриация обычно прописывается в условиях договора и не связана с страховым покрытием.
Разумеется, лучше делать максимальное покрытие, если есть такая возможность. Но на отношение врачей это не влияет точно. Врачу вообще, как правило, не важно как я буду платить, это не его проблема, он получает ЗП в клинике, а оплатами занимаются другие подразделения, конкретный специалист и полис-то в глаза не видит =)
Вот уж точно не имеет смысл рекомендовать отдельно покупать страховку для каждой страны, если часто ездишь! Я удивляюсь, как такие опытные путешественники не делают страховку сразу на год на весь мир, ведь такие совместные программы при наличии карты одного из рос.банков намного дешевле указанных вами в статье цен!
Пример: страховка на год (пребывание за рубежом не более 90 дней) на весь мир с покрытием 100 тыс.долларов стоит от 25 до 75 долларов в большинстве совместных с банками программах! Обращайтесь в банки, где у вас есть карты, и уточняйте! Просто не хочу рекламу конкретным страховым делать.
Еще один важный пункт: страховка менее 50 тысяч долларов не позволит организовать эвакуацию и репатриацию в большинстве (!) стран мира. Так что я рекомендую страховаться на 50 тысяч минимум, а для экзотических стран (и США с Канадой и Японией, а также еще рядом стран) это и вовсе обязательно! У меня был опыт эвакуации самолетом, еще пара случаев опасных, включая инфекции: чем больше сумма страховки, тем лучше те де врачи к тебе относятся местные!
Раньше тоже Либерти пользовались. Но потом из-за Тинькова (включенной страховке по карте Allairlines перешли на Реннесанс. Путешествуем вдвоем, и так как у одного есть уже страховка от Ренесанса, то второму тоже решили делать там же. Все можно купить тоже он-лай, очень удобный сервис. Цены ниже, чем у Либерти. Много про Савитар тоже читали. Уже не помню, но были какие-то отзывы специалистов. Мол, прям бомба на рынке ассистансов, новые идеи, современные технологии и подход и т.п. Подкупило, решили выбрать их))) Хотя, к счастью, пользоваться так и не пришлось.
Еще, Савитар является официальным партнером европейского ассистента Euro-Center
А вообще, спасибо Вам за Бали! Вышли на Ваш сайт, изучая предстоящую апрельскую поездку на Бали. Все полезно, изучаем пляжи )))
Лидия, на здоровье)
Екатерина, как показывает наша практика, если сервисная компания хорошая, то согласование с ней занимает в худшем случае час, а в идеале – минут 10. Если просто лекарства купить — это одно, а если всё равно в госпиталь ехать, то почему бы не воспользоваться оплаченным сервисом. Кстати, по-хорошему, они и ещё и транспорт до госпиталя (такси в том числе) должны оплачивать, правда мы этим ни разу не пользовались.
Благодарим за Ваш ценный труд и статью.
страховка необходима всегда, даже, когда на 2 недели летишь отдыхать, так спокойней. Я из Украины, так что про наши страховые писать не буду, но суть везде приблизительно одинакова. Мы выбираем всегда максимальную страховку + от несчастных случаев. Правда ни разу не пользовались услугами страховой, даже, когда была в этом необходимость. Если честно, проще самой напрямую обратиться в ближайший госпиталь или купить лекарства, чем тратить время на общение со страховой и кататься именно в тот госпиталь, с которым страховая сотрудничает.
Либерти. На пятерых человек вышло около 13000р., со страховой суммой 50000. А непосредственно на сайте посчитали около 15500р.
Рады, что статья оказалась полезной) А какую страховку оформляете?
Большое спасибо за статью, для меня она оказалась очень своевременной, т.к. буквально через несколько дней едем на месяц в Таиланд! Благодаря вам наконец определилась, страховку покупаю по вашей партнерской ссылке — это и правда выходит дешевле, чем на сайте страховой)